3月中旬，湖南衡陽吳總，江西九江鮑總，雖是疫情期間但還是決定來我們佛山工廠看看再決定加盟的事，過來實地考察了幾天，對目前工廠庫存實力，生產(chǎn)車間制作水平，成品家居展廳等地方進行參觀并得到了他們的肯定和認可，同時對全鋁家居行業(yè)未來前景非?？春?，通過詳細的考察在3月16日選擇與鋁師傅全鋁家居簽訂加盟協(xié)議，未來的日子，我們攜手并進，共創(chuàng)輝煌！

那么小城市全屋定制店如何終端引流？

   小城市的特征是面積不大、人口不多、生活節(jié)奏慢，而且客戶喜歡比較了店里的產(chǎn)品又去看其他，看了其他后又回來再次比較。全鋁家居在中小城市還沒普及，店面不多，搶占先機無疑是占領(lǐng)市場的關(guān)鍵，人無我有，人有我優(yōu)。由于疫情現(xiàn)在店面的進店量少，客戶不知道去哪里找，就算做了客戶社群，也會不理想，再加上跨界打劫的越來越多，精裝房來了、裝飾公司來了、整裝來了、成品的也可以轉(zhuǎn)成定制了……客戶越來越難把握，利潤也上不去，那么，我們該怎樣提升客戶流量呢？

   面對這個問題，鋁師傅全鋁家居提出了新的觀點：一定要改變思維，用新的方法去發(fā)展新的市場!

去哪里找客戶?

   首先，分析當?shù)乜蛻粼谀睦铩１热缯f客戶拿到房子之后，他會先去看建材瓷磚地板還是什么，然后我們從哪里接觸到他們，如何通過一兩個標桿客戶去找到他們。針對這個問題，我們應該充分利用中小型城市面積不大、節(jié)奏慢的優(yōu)勢。只要你完全做好老客戶的管理，就很有可能形成轉(zhuǎn)介紹，很多老客戶身邊都有潛在客戶，我們一定要把握好這一大流量來源。而做好老客戶管理的幾個步驟是：

1.分類

把門店這些年的老客戶級別做個分類，根據(jù)銷售的金額購買的時間不一樣，我們分ABC類。比如買5萬元產(chǎn)品的，是A類優(yōu)質(zhì)客戶；買1萬-2萬元產(chǎn)品的，是中等客戶；買幾千元的是小客戶。

2.喚醒

因為現(xiàn)在客流量比較下降了，導購員可能每天沒那么忙。大家節(jié)奏慢，就可以經(jīng)常和老客戶打打電話、發(fā)發(fā)信息，進行些感情上的溝通。因為越小的城市人情味越濃，大家抬頭不見低頭見。在這種情況下，通過客情的溝通讓客戶想起我們記住我們，對我們越來越感興趣，并且關(guān)注到我們。

3.互動

經(jīng)常做一些老客戶的一些互動，比如過年過節(jié)的小禮物，每天微信問候一些有趣的圖文內(nèi)容、一個短視頻等，也就是說我們要保持客戶粘性，激活之后要不斷地讓他擁有活力。

4.轉(zhuǎn)化

我們與10個客戶的互動過程中，總會有那么1-2個客戶有轉(zhuǎn)介紹的機會，把這些客戶死死的抓住，甚至上門拜訪，通過一個客戶發(fā)展到十個客戶，最后一個就是成交，那么如果他們有一些潛在客戶群介紹給我們朋友，我們就努力去跟進。

如何做好服務營銷?

   在小城市，如果你有輛面包車，貼上你的招牌、服務口號，哪怕就是在市里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，都是一種廣告效應！因為城市小，你可以在淡季的時候推出一些服務，比如老客戶產(chǎn)品保養(yǎng)、免費維修維護等。不管是不是門店里的品牌，你都可以去服務。

   另外值得補充的是，多與中間平臺去合作，如設計師、跨界的平臺、跨界的品類、異業(yè)聯(lián)盟等都是現(xiàn)在常用的方式。