今年的“雙11”有點(diǎn)冷盡管各大平臺(tái)都鉚足了勁做“雙11”,“直播”更是滿天飛,甚至?xí)r間上提前至11月1日,最終交易額也刷新了記錄,不過在小編看來,這次的“雙11”卻是看似烈火烹油和鮮花著錦之下潛藏著巨大的危機(jī),讓人感覺到了“拐點(diǎn)”。
這個(gè)拐點(diǎn)來自一些標(biāo)志性的輿論趨勢(shì)、關(guān)鍵事件:一是大眾對(duì)“雙11”出現(xiàn)了反思,變味兒的“雙11”,“雙11”的數(shù)學(xué)題為什么越來越復(fù)雜?越來越多的消費(fèi)者對(duì)“雙11”沒有了期待,提不起興致,喪失了早年熬夜買貨的熱情;二是“雙11”前夕,國(guó)家對(duì)最大的電商平臺(tái)加強(qiáng)了監(jiān)管,在“雙11”前一天的早八點(diǎn),國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局出臺(tái)了一份反壟斷指南,螞蟻集團(tuán)IPO此前也在敲鐘的前夜被叫停;三是中消協(xié)點(diǎn)名汪涵、李佳琦和李雪琴,“大數(shù)據(jù)殺熟”、“不付尾款不能退貨”、“雙十一當(dāng)天不能退款”等不合理規(guī)則被當(dāng)成了典型案例。
無論是從國(guó)家層面,還是大眾輿論層面,我們看到自2009年誕生,走過11年,在質(zhì)疑聲中一路高歌猛進(jìn),以“價(jià)格戰(zhàn)”創(chuàng)造奇跡的“雙11”,在這個(gè)特殊的2020年,也遭遇了“不確定性”的拐點(diǎn)。
家具企業(yè)品質(zhì)的回歸
線上電商迎來“拐點(diǎn)”,這對(duì)家具企業(yè)意味著什么?如果說消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品的需求是“物美價(jià)廉”的話,那么這么多年線上電商讓家具企業(yè)拼命走向了做“價(jià)廉”的極端。
如何做到全網(wǎng)最“低價(jià)”?是很多家具電商品牌思考問題的起點(diǎn)。在這樣的思考過程中,企業(yè)首先以“要把某類產(chǎn)品做到銷量第一”為目標(biāo),先定價(jià)格區(qū)間再倒推到選材標(biāo)準(zhǔn),以低價(jià)營(yíng)銷為手段,認(rèn)為“并不是想做質(zhì)量不行的產(chǎn)品,但也絕對(duì)不能質(zhì)量過?!?。認(rèn)為質(zhì)量太好了,消費(fèi)者的消費(fèi)頻次就會(huì)減少。
一旦確定“價(jià)廉”為先,就很難做到“物美”了,因?yàn)槎ê昧藘r(jià)格,能給產(chǎn)品(材料、工藝等)留下的余地肯定是不多的。“物美價(jià)廉”,“物美”在前,“價(jià)廉”在后,只是很多家具商家把“價(jià)廉”當(dāng)成了唯一,進(jìn)而導(dǎo)致“價(jià)格戰(zhàn)”越演越烈,大家各自的利益空間一再壓縮,這樣的模式用當(dāng)下一個(gè)流行的詞來說,就是“內(nèi)卷化”。
電商“拐點(diǎn)”之下,家具企業(yè)需正確認(rèn)清“物美價(jià)廉”的先后順序,回歸“品質(zhì)”。
一方面是居高不下的家具消費(fèi)投訴,以及每年電商狂歡后,大批的“退貨”;另一方面是今年全屋定制“無醛”產(chǎn)品獲得不錯(cuò)的銷量,特別是全鋁家具受到年輕人的熱捧,被廣大消費(fèi)者接受和認(rèn)可,這些都在說明真正有品質(zhì)的產(chǎn)品才能獲得消費(fèi)市場(chǎng)的青睞。
家具企業(yè)必須要有一定的產(chǎn)品質(zhì)量底線,再根據(jù)大眾需求制定出最合適的選材工藝標(biāo)準(zhǔn)及售價(jià)。只有讓消費(fèi)者用更實(shí)惠的價(jià)格也能享受更好的質(zhì)量時(shí),家具企業(yè)才能跨越周期、跨越趨勢(shì)。
拼多多要打造10個(gè)線上版宜家
繼美妝行業(yè)之后,拼多多新品牌計(jì)劃又瞄準(zhǔn)了萬億規(guī)模的家具行業(yè)。
11月16日,在南康家具新品牌計(jì)劃大會(huì)上,拼多多副總裁陳秋表示,“未來五年,平臺(tái)將以銷定產(chǎn),幫助南康孵化20個(gè)十億級(jí)家具品牌,同時(shí)還將聚焦全國(guó)五十多個(gè)家具產(chǎn)業(yè)集群,協(xié)助打造10個(gè)線上版宜家?!?/p>
南康家具產(chǎn)業(yè)帶也是拼多多家具類目的重要貨源地之一。據(jù)贛州市南康區(qū)家具電商協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),拼多多平臺(tái)南康家具店鋪超過2000家,2019年成交額突破100億元,涌現(xiàn)出聯(lián)圓世家、卡洛森、君圣馬等一批家具新品牌。
先行者的成功和拼多多平臺(tái)的崛起帶動(dòng)更多南康企業(yè)投身拼多多新品牌計(jì)劃。11月16日,當(dāng)?shù)貎纱簖堫^企業(yè)團(tuán)團(tuán)圓家具和匯明生態(tài)亦宣布,將聯(lián)手拼多多,分別打造家具新品牌“優(yōu)居未來”和“匯明創(chuàng)家”。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,家具行業(yè)的電商滲透率已經(jīng)超過15%。隨著年輕人群成為主力購買人群,網(wǎng)絡(luò)購物便利性和體驗(yàn)的持續(xù)改善,家具電商正迎來爆發(fā)期。今年疫情更是加速了傳統(tǒng)家具企業(yè)向線上進(jìn)軍的進(jìn)程。